Clienții energiei electrice se confruntă cu creșteri semnificative ale costurilor și o lipsă de claritate din partea furnizorilor. Facturile extrem de mari, adesea de trei ori mai mari decât în luna anterioară, au determinat un aflux de clienți la sediile companiilor, generând aglomerații și dificultăți în accesarea serviciilor.
Mulți consumatori au primit facturi pentru luna august care au fost mult mai mari decât în luna precedentă, în unele cazuri de peste două ori mai mari, fără explicații clare pentru această creștere. Această situație a generat îngrijorări legate de corectitudinea calculului tarifelor.
Creșterea prețurilor a produs o presiune considerabilă asupra consumatorilor, care au încercat să negocieze cu furnizorii, însă fără succes.
Sediile furnizorilor de energie electrică au fost inundate de clienți care au așteptat ore întregi pentru a discuta cu reprezentanții. Mulți clienți nu au primit confirmarea vizitei sau s-au confruntat cu cozi îndelungate.
:format(webp):quality(80)/https%3A%2F%2Fwww.gandul.ro%2F%2Fwp-content%2Fuploads%2F2025%2F08%2F1-43.jpg)
:format(webp):quality(80)/https%3A%2F%2Fwww.gandul.ro%2F%2Fwp-content%2Fuploads%2F2025%2F08%2F3-21.jpg)
Totodată, informațiile disponibile pe site-urile companiilor au fost considerate insuficiente, amplificând nemulțumirea clienților.
Pentru a reduce costurile, unii consumatori au explorat alternative, căutând furnizori cu tarife mai accesibile, de exemplu 1,06 lei per kilowatt-oră.
Și în aceste medii, consumatorii au întâmpinat dificultăți, fiind nevoiți să facă față la cozi îndelungate și la servicii suprasolicitate. Au apărut erori semnificative în contracte și facturi, ceea ce a agravat nemulțumirea.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a intervenit, aplicând sancțiuni financiare semnificative unor furnizori majori de energie electrică.
Amenzile au fost aplicate pentru încălcări ale drepturilor consumatorilor, inclusiv pentru lipsa afișării prețului final și întârzieri în emiterea facturilor.
Experții din industria energetică anticipează o eventuală concurență mai acerbă pe piață în perioada următoare, dar consumatorii trebuie să se pregătească pentru un context economic complicat, influențat de eliminarea subvențiilor, majorarea TVA-ului și de consumul ridicat din lunile calde.
IMAGINI – Captură video: sursa neprecizată
Lasă un răspuns