Accesul la servicii pentru sănătatea mintală a fost, de-a lungul timpului, dificil pentru numeroase persoane din cauza costurilor ridicate, stigmatizării, lipsei specialiștilor, distanței sau pur și simplu dificultății de a identifica un terapeut potrivit.
În ultimele clasamente, platformele digitale au încercat să depășească aceste obstacole, iar unul dintre startup-urile inovatoare este Pleso Therapy. Cu sediul în Ucraina și operând în mai multe țări din Europa, Pleso utilizează o combinație de tehnologii (inclusiv inteligență artificială) și abordare centrată pe nevoile utilizatorului pentru a conecta pacienții cu terapeuți calificați. Acest articol analizează ce reprezintă Pleso
Pleso Therapy este o platformă de sănătate mentală (marketplace) lansată în 2021 de Oleksandr Bondarev, Anna Lissova, Oleksii Yakubenko și Vitalii Marchenko. Obiectivul său este să democratizeze accesul la terapie, asigurând servicii personalizate și eficiente în întreaga Europă. Platforma activează în diverse țări, printre care Ucraina, Polonia și România, iar procesul de extindere include și țările baltice. Pentru mai multe detalii, vizitați Pleso.me.
Unele date esențiale:
Au fost organizate peste 150.000 de sesiuni de terapie pentru mai mult de 20.000 de utilizatori.
Peste 80% din venituri provin de la clienți din Uniunea Europeană.
A fost atrasa o finanțare de 1,2 milioane USD într-o rundă seed în a doua jumătate a anului 2025, cu participarea investitorilor precum Vchasno Group și TA Ventures.
Mod de funcționare?
Aspectul distinctiv al Pleso Therapy îl reprezintă combinarea tehnologiei cu intervenția umană în potrivirea utilizatorilor cu terapeuți. Principalele caracteristici ale platformei includ:
Potrivire asistată de AI + sprijin uman
Algoritmul de compatibilizare folosind inteligență artificială analizează nevoile și preferințele utilizatorilor, precum și specializările terapeuților. Ulterior, ghizii umani (consilieri) asistă în selectarea celei mai potrivite opțiuni.
Selecție riguroasă a terapeuților
Terapeuții nu sunt acceptați automat; se aplică un proces de verificare atent, ce include validarea studiilor, experienței, acreditărilor, interviuri și practicilor profesionale. În unele țări, acceptarea solicitanților este sub 10%.
Sesiuni online
Terapia se realizează exclusiv online, prin video. Utilizatorii pot programa, plăti și participa la sesiuni direct din contul lor, platforma gestionând programarea și confidențialitatea datelor.
Prețuri transparente și opțiuni flexibile Pleso asigură claritate în structura tarifelor și oferă posibilitatea achiziționării de sesiuni individuale sau abonamente, în funcție de preferințe.
Puncte forte ale Pleso Therapy
Caracteristicile principale ale platformei sunt:
Accesibilitate și confort: Sesiunile online permit accesul la terapie de oriunde, eliminând barierele geografice sau de mobilitate.
Personalizare: Îmbinarea AI și intervenția umană garantează o corelație mai apropiată între stilul terapeutic și nevoile individuale, esențială pentru rezultate benefice.
Calitate controlată: Procesul de selecție riguros menține un nivel înalt al serviciilor oferite.
Capacitate de extindere: Fezabilitatea digitalizării proceselor facilitează creșterea numărului de utilizatori și extinderea în alte piețe.
Potențial de creștere: Investiția inițială demonstrează interesul investitorilor pentru platforma Pleso, planificându-se dezvoltări tehnologice, personalizare avansată și extinderea în Europa.
Transparență: Informațiile clare despre terapeuți, disponibilitate și prețuri contribuie la consolidarea încrederii utilizatorilor.
Provocări și limitări
Deși inovatoră, platforma trebuie să facă față anumitor obstacole, precum:
Diferente culturale, limbi și reglementări locale
Nevoile și percepțiile despre sănătatea mintală variază în funcție de contextul cultural. Operarea în multiple țări necesită adaptări legale și linguistice.
Succesul terapiei și legătura terapeutică
Calitatea relației dintre pacient și terapeut influențează rezultatele, iar mediul online poate îngreuna stabilirea unei conexiuni emoționale autentice.
Confidențialitate, securitate și aspecte legale
Gestionarea datelor sensibile și respectarea legislației (GDPR și alte reglementări locale) reprezintă provocări de amploare.
Costuri și sustenabilitate
Este necesară menținerea unui echilibru între accesibilitatea serviciilor și remunerația corespunzătoare pentru terapeuți, precum și acoperirea costurilor platformei.
Concurență
Pe piață activează multiple startup-uri și platforme de sănătate mintală online, diferențierea realizându-se prin experiența utilizatorului și rezultatele demonstrabile.
Pierderea interesului utilizatorilor
Pentru eficacitate, este important ca persoanele să urmeze terapia constant, evitând abandonul prematur sau ratările de sesiuni.
Impact și evoluție pe piață
De la lansare, peste 25.000 de pacienți au beneficiat de servicii și aproape 200.000 de sesiuni au fost realizate prin platformă.
Investiții și tendințe: Finanțarea de 1,2 milioane USD subliniază interesul crescut pentru soluțiile digitale pentru sănătatea mintală, mai ales cele integrate cu AI și intervenția umană.
Planuri de extindere: Pleso urmărește să crească geografic și funcțional, implicând personalizare avansată și instrumente AI suplimentare, precum și consolidarea ofertelor B2B.
Concurență și cerere: Pandemia a impulsionat cererea pentru servicii online, iar platformele inovatoare vor fi tot mai căutate pentru acoperirea nevoilor neadresate în multe regiuni.
Cazuri de utilizare și cine poate beneficia
Pleso Therapy este ideală pentru:
Persoane din zone cu puțini terapeuți sau cu timpi mari de așteptare.
Utilizatori preferând sesiunile la distanță pentru confort, logistică sau mobilitate.
Cine caută specializări specifice (anxietate, traume, probleme în relații etc.).
Companii interesate să ofere sprijin pentru sănătatea mentală a angajaților (beneficii de wellbeing și resurse umane).
Cele cu sensibilitate la costuri dar dispuse să utilizeze platforme digitale.
Recomandări și aspecte de urmărit
În cazul în care te gândești să utilizezi Pleso Therapy sau o platformă similară, ține cont de:
Verificarea acreditărilor terapeuților: sunt licențiați și acreditați corespunzător.
Testul inițial: unele platforme oferă consultație preliminară pentru compatibilitate.
Confidențialitate și securitate: studiază politica de confidențialitate și modul de stocare a datelor.
Costuri și politici de anulare: află condițiile de reprogramare și anulare a sesiunilor.
Tipul de terapie: CBT, terapie centrată pe traume, psihodinamică etc.; asigură-te că metoda se aliniază cu așteptările tale.
Monitorizare periodică: evaluează progresul și oferă feedback platformei pentru ajustări.
Concluzie
Pleso Therapy exemplifică modul în care servicii moderne de sănătate mintală pot fi digitale, eficiente și accesibile, utilizând tehnologii avansate, selecție strictă a profesioniștilor și un design prietenos pentru utilizator. Creșterea și investițiile de până acum indică un potențial semnificativ pe piață.
Așadar, dacă ești în căutarea unor servicii de sănătate mintală online și accesibile, Pleso este o platformă de urmărit cu interes, cu condiția să te documentezi și să ai așteptări realiste.
Lasă un răspuns