Magazinul situat în Galeriile Titan din București va funcționa în data de 27 decembrie în intervalul 09:00-14:00. În data de 24 decembrie, toate punctele de desfacere PPC Energie vor avea un program redus, fiind deschise până la ora 13:00, iar magazinul din Galeriile Titan va fi deschis până la 15:00.
Pe perioada acestei perioade, centrul de asistență telefonică va oferi doar informații automate, precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold. Majoritatea operațiunilor pot fi realizate prin platformele digitale, fără a fi necesară vizita în magazinele PPC Energie.
Indexul pentru energie electrică sau gaz poate fi trimis online prin secțiunea Index din aplicația myPPC sau de pe site-ul https://myppc.ppcenergy.ro/. De asemenea, pentru transmiterea indexului de energie electrică, clienții pot apela gratuit la numerele 0800.07.07.01 (pentru clienții cu contracte pe piața concurențială) și 0800.07.08.09 (pentru cei cu contracte reglementate), sau numărul cu tarif standard 021.9977 în timpul perioadei de telecitire specificate pe factură.
Pentru a discuta cu un consultant PPC Energie, clienții pot utiliza numărul de telefon 021.9977 (tarif normal, valabil din România și internațional) în intervalul Luni-Vineri, între orele 8:00 și 20:00 (cu excepția zilelor legale). La acest număr se pot obține informații despre facturi, sold, contracte sau se pot activa servicii precum factura electronică și alte opțiuni.
Plățile pot fi realizate online, prin debit direct, transfer bancar sau prin aplicația myPPC. Pentru plata în numerar, sunt disponibile automate self-pay în magazinele PPC Energie din București și alte zece județe: Arad, Caraș-Severin, Călărași, Constanța, Giurgiu, Hunedoara, Ialomița, Ilfov, Timiș și Tulcea, funcționând conform programului stabilit, precum și în magazinele Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland și alte comercianțe locale. Pentru plățile cu cardul, majoritatea punctelor PPC Energie au implementat soluții POS pentru facilitarea tranzacțiilor.
Lasă un răspuns