Clienții companiei Freshful, parte a aceluiași grup ca și eMag, au crescut cu 25% în 2025 față de 2024, preferând categoriile esențiale (apă plată, brânzeturi, lactate, inclusiv variante organice) și produsele de bază pentru îngrijirea locuinței, conform unui comunicat oficial. În același timp, interesul pentru fructe exotice, precum avocado în topul alegerilor, și pentru verdețuri a rămas ridicat. În 2025, anumite categorii de produse au înregistrat creșteri semnificative pe platformă, datorită orientării consumatorilor către achiziții recurente și ușor de integrat în rutina zilnică. Cea mai mare creștere s-a consemnat la sacii de gunoi, cu o majorare de 143%, urmată de apa aromatizată, care a înregistrat o creștere de aproape 70%.
Consumul cel mai intens a fost în sectorul 3, urmat de sectoarele 1 și 6. În medie, un client adaugă 33 de produse în coș, iar 3 din 10 utilizează funcția Add to Order pentru completarea comenzii după finalizare. Printre cele mai frecvent adăugate produse după plasarea comenzii se numără sacul de SGR, bananele, verdețurile și lămâile netratate.
Obiceiurile de utilizare au rămas, de asemenea, stabile: ora 11.00 este momentul preferat pentru realizarea comenzilor, iar intervalul 10:00–12:00 continuă să fie cel mai solicitat pentru livrare. În medie, un client obișnuit a economisit aproape 900 de lei anual prin reducere și promoții disponibile pe platformă, conform estimărilor companiei.
„2025 a reprezentat un an de maturizare pentru Freshful. Am extins din nou capacitatea operațională, atât în ceea ce privește depozitul, cât și flota, și suntem mulțumiți că am încheiat anul cu operațiuni eficiente. Creșterea de aproximativ 25% a numărului de clienți ne oferă un feedback valoros și motivant, demonstrând că livrăm valoare, mai ales într-un context cu presiunea asupra consumului. Modelul nostru de afaceri confirmă faptul că, atunci când asiguri calitatea pe întreg lanțul, până la ușa clientului, și oferi soluții simple, convenabile și controlabile”, afirmă Tudor Mihăilescu, CEO Freshful by eMAG.
Serviciul de colectare a ambalajelor SGR la domiciliu, Verde cu Freshful, a încheiat primul său an complet cu rezultate remarcabile, evidențiind adoptarea rapidă: în 2025, au fost colectate peste 14 milioane de ambalaje SGR direct de la ușa consumatorilor. Numărul utilizatorilor a depășit 55.000, cu 30.000 mai mulți comparativ cu aceeași perioadă din anul anterior. În medie, un client Freshful a economisit 4,6 ore prin utilizarea serviciului Verde cu Freshful, echivalent cu aproximativ 30 de minute utilizate pentru returnarea obișnuită a ambalajelor.
De asemenea, în scopul promovării comportamentului sustenabil, în 2025, s-au evitat risipa a peste 120 de tone de alimente prin utilizarea categoriei Save me.
Companie românească fondată în 2021, Freshful by eMAG reprezintă primul hypermarket complet online din România, oferind o gamă variată de produse alimentare și băuturi de larg consum, provenite de la parteneri și producători locali. Freshful livrează din depozitul propriu, cu temperatură controlată, utilizând vehicule frigorifice, direct la ușa clientului, șapte zile pe săptămână, în aceeași zi sau conform programului stabilit.
Lasă un răspuns