Prima ediție a IMM Digital Index evidențiază faptul că doar 21,64% dintre întreprinderile mici și mijlocii din România vând efectiv online, în condițiile în care 61% dețin un site propriu și aproape 77% sunt active pe platformele sociale. Pentru multe companii, digitalizarea înseamnă în continuare postări pe Facebook și promovare de bază, fără integrarea unor modele de business digitale care să genereze venituri semnificative.
„Transformarea digitală devine o necesitate, nu doar o opțiune, fiind un factor esențial pentru competitivitatea economică și pentru integrarea României în Uniunea Europeană. Deși infrastructura de conectivitate este solidă și sectorul IT se remarcă prin competitivitate, datele indică clar că întreprinderile mici și mijlocii întâmpină provocări reale în adoptarea tehnologiilor digitale și în integrarea acestora în modelele de afaceri. IMM Digital Index are scopul de a oferi o imagine clară și detaliată asupra gradului de digitalizare, pentru a fundamenta politici publice, investiții și decizii de afaceri pe baze solide de date, nu pe percepții”, a afirmat Florin Jianu, președintele IMM România.
Prezență online vizibilă, rezultate comerciale modeste
Studiul evidențiază un contrast clar între vizibilitatea digitală crescută și impactul asupra rezultatelor economice. Majoritatea IMM-urilor sunt prezente în social media, unde domină Facebook (80%), urmat de Instagram (47%) și WhatsApp (41%). LinkedIn și TikTok sunt utilizate de câte 25% dintre companii, în timp ce YouTube și X rămân canale secundare.
Cu toate acestea, doar o companie din cinci reușește să convertească această prezență online în vânzări concrete, indicând o digitalizare superficială și rar integrată în strategiile de dezvoltare ale afacerilor.
Digitalizare „din necesitate”, nu din strategie
Procesele tehnologice sunt adoptate în principal acolo unde legea impune acest lucru sau unde aduc beneficii imediate. Contabilitatea și facturarea online sunt folosite de peste 93% dintre IMM-uri, iar marketingul digital de peste 76%.
Soluțiile mai avansate, care pot crește productivitatea și eficiența, sunt mai puțin răspândite: ERP este utilizat de 65% dintre firme, automatizarea proceselor de 63%, stocarea în cloud de aproape 63%, iar sistemele CRM de puțin peste 62%.
„Implementarea unui Index Digital bazat pe date concrete este valoroasă atât pentru întreprinderi, cât și pentru stat, întrucât permite o percepție clară asupra realității din teren. Sper ca, pas cu pas, statul să devină un facilitator în domeniul digitalizării, deoarece adevărata digitalizare înseamnă creșterea productivității, a eficienței și a competitivității, inclusiv în relația cu autoritățile”, a declarat
Irineu Darău, ministrul Economiei, Digitalizării, Antreprenoriatului și Turismului.
Investiții reduse în dezvoltarea resurselor umane și inovare
Datele indică o problemă majoră: companiile investesc foarte puțin în dezvoltarea competențelor digitale. În medie, doar 3% din cifra de afaceri este dedicată trainingurilor pentru angajați, iar cheltuielile pentru cercetare și dezvoltare sunt sub 3%.
Peste jumătate dintre angajați dispun doar de competențe digitale medii, iar doar 3,38% au nivel de expert. Doar o zecime dintre companii alocă peste 5% din cifra de afaceri pentru formarea resurselor umane.
Transformarea digitală a statului: acceptată, dar dificil de suportat
Interacțiunea digitală cu instituțiile publice primește un punctaj de 5,54 din 10. Majoritatea IMM-urilor folosesc platformele oficiale din obligație, nu din dorința de eficientizare.
Antreprenorii semnalează dificultăți precum interfețe complicate, erori frecvente și lipsa interoperabilității, fiind nevoiți să transmită aceleași informații pe mai multe platforme diferite.
Perspectivele digitale ale companiilor românești în următorii ani
Specialiștii implicați în studiul de cercetare estimează că în următorii 3–5 ani, companiile vor avea o prezență online mai avansată, cu site-uri integrate cu inteligență artificială, chatbot-uri și vânzări personalizate pe internet.
Se anticipă o migrare accelerată către soluții digitale în cloud, instrumente colaborative și servicii SaaS, precum și o presiune crescută pentru simplificarea interacțiunii digitale cu autoritățile.
Lasă un răspuns