În luna precedentă, autoritățile spaniole au solicitat platformă Airbnb să retragă 65.000 de anunțuri de cazare. La începutul anului curent, Thailanda a avertizat străinii cu privire la riscul încălcării legii naționale prin achiziționarea și închirierea de apartamente.
Alte destinații turistice populare, precum Italia și Grecia, au adoptat măsuri similare, conform surselor Euronews.
Aceste noi reglementări apar la pragul sezonului estival, plin de călătorii.
„Aceste măsuri pot crea dificultăți și pot genera pierderi financiare pentru turiști, mai ales în situații de anulare bruscă sau indisponibilitate a locurilor de cazare”, precizează asigurătorul Squaremouth.
Care sunt drepturile turiștilor în cazul anulării rezervării și ce asigurare este recomandată?
Asigurarea de călătorie poate proteja rezervările Airbnb și alte închirieri de vacanță, în măsura în care include acoperire pentru anularea sau întreruperea călătoriei, subliniază Squaremouth.
Însă, aceste beneficii sunt acordate doar în situații justificate, cum ar fi boală sau condiții meteo severe care împiedică deplasarea. Majoritatea polițelor nu acoperă restricțiile impuse de guvern.
Cu toate acestea, platformele precum Airbnb au politici proprii care protejează rezervările.
„În cazul anulării de către gazdă sau discrepanțe semnificative față de descrierea inițială, Airbnb va sprijini găsirea unui alternative comparabil sau va oferi rambursarea sumelor plătite”, declară Ernesto Suarez, CEO al Gigasure.
Poate fi rambursată cazarea alternativă?
„Politica Airbnb de protecție a rezervării ar trebui să acopere rambursarea cazării. Însă, aceasta nu se extinde la acoperirea altor cheltuieli, cum ar fi transportul, închirierea de mașini sau costuri incidente”, susține Suarez.
„Asigurarea standard de călătorie nu include, de obicei, anularea cazării rezultată din modificări legislative sau anulări ale aranjamentelor de călătorie, având în vedere că acestea rezultă din situații necontrolabile.”
Pentru o protecție mai extinsă în asemenea circumstanțe, se recomandă o asigurare cu acoperire personalizată, care să se adapteze nevoilor specifice.
Care polițe asigură protecție în caz de anulare?
Există diverse metode de protejare împotriva anulării unei rezervări Airbnb.
Suarez recomandă opțiunea unui pachet turistic. Acest lucru nu semnifică în mod obligatoriu o agenție de turism.
„Rezervarea călătoriei și cazării împreună prin intermediul unei agenții de turism te plasează sub umbrela regulamentelor privind pachetele turistice, oferindu-ți protecție financiară în cazul în care furnizorii de servicii de călătorie sau cazare își modifică oferta sau devin falimentați”, conchide el.
„Zborurile și aranjamentele flexibile pot avea un cost mai ridicat, dar permit ajustări la planuri în momente târzii.”
Dacă se dorește rezervarea separată, este posibil să nu se beneficieze de protejarea unei polițe standard în cazul anulării uneia dintre componente.
Squaremouth recomandă o poliță cu acoperire „anulare din orice motiv” (CFAR). Aceasta permite rambursarea parțială a plății pentru călătorie în cazul unor anulări ce nu intră în sfera acoperirii standard, cum ar fi restricții guvernamentale vizând platforme de închiriere.
Articolul „Guvernele iau măsuri împotriva Airbnb. Iată care sunt drepturile de rambursare în cazul în care rezervarea este anulată” a apărut inițial pe Mediafax.
Lasă un răspuns