Mediafax
Organizațiile consumatorilor critică compania Shein pentru practici comerciale care influențează excesiv dorințele clienților. Aceștia se plâng și de impactul negativ asupra mediului, generat de promovarea excesivă a modei rapide și a produselor care nu respectă standardele europene.
Tactici de influențare a cumpărătorilor
Grupurile de consumatori solicită Shein să elimine practicile care creează sentimente de vinovăție la clienți pentru a nu finaliza o comandă, precum și să înlăture funcția de scroll infinit, care face dificilă verificarea termenilor de achiziție.
Totodată, consumatorii cer încetarea afișării mesajelor inutile în timpul procesului de cumpărare și demonstrarea veridicității afirmațiilor despre stocurile limitate.
În februarie, Comisia Europeană a demarat o investigație preliminar pentru a stabili dacă Shein încalcă legislația europeană privind practicile comerciale oneste.
Răspunsul Shein
În comunicatul oficial, Shein regretă refuzul BEUC de a se întâlni pentru o discuție transparentă.
Compania susține că colaborează cu autoritățile naționale și cu Comisia Europeană pentru a demonstra respectarea legislației UE.
Articolul Consumatorii europeni solicită Comisiei Europene o investigație a Shein pentru „manipularea dorințelor” apare prima dată în Mediafax.
Lasă un răspuns