Comisia Europeană a anunțat deschiderea unei investigații oficiale asupra platformei de comerț online Shein, acuzată de posibile nereguli în ceea ce privește vânzarea de produse ilegale în Uniunea Europeană și practicile care ar putea crea dependență în rândul consumatorilor. Decizia vine după analize preliminare și solicitări de informații adresate companiei.
Obiectivele investigației
Investigația va analiza măsurile instituite de Shein pentru a limita comercializarea de produse interzise, în special conținut care poate însemna materiale cu abuzuri sexuale asupra copiilor, cum ar fi păpuși sexuale cu înfățișare infantilă. Autoritățile vor examina și sistemele de recomandare ale platformei, verificând dacă acestea sunt transparente și dacă favorizează crearea de profile detaliate ale utilizatorilor.
Se va evalua dacă anumite caracteristici ale platformei create pentru a stimula implicarea utilizatorilor pot avea consecințe negative asupra bunăstării consumatorilor și dacă acestea respectă legislația europeană în domeniul protecției minorilor.
Riscuri și măsuri de protecție
Un punct de interes al investigației îl reprezintă posibilitatea ca anumite elemente ale sistemelor de recomandare să creeze dependență. Sursele vor analiza dacă li se oferă consumatorilor puncte sau recompense pentru activitate, precum și dacă platforma a adoptat măsuri pentru a diminua aceste riscuri.
Autoritățile examinează și dacă platforma dispune de măsuri suficiente pentru a asigura protecția utilizatorilor în mediul online, în special în cazul minorilor.
Transparența sistemelor de recomandare
Comisia va verifica dacă Shein respectă obligațiile de transparență legate de algoritmii folosiți pentru propunerea de conținut și produse. În baza regulamentului RSD, compania trebuie să divulge parametrii principali ai sistemelor sale de recomandare și să ofere utilizatorilor cel puțin o opțiune trebuieabilă care să nu se bazeze pe crearea de profiluri detaliate.
Este vizată atât claritatea modului în care platforma selectează și afișează recomandările, cât și măsura în care aceste sisteme sunt explicabile și nu induc în eroare consumatorii.
Procedura investigativă și pașii următori
După inițierea procesului oficial, autoritățile europene vor continua să adune probe, trimițând solicitări suplimentare de informații către Shein sau alte părți implicate. Se pot realiza și acțiuni de monitorizare sau interviuri pentru aprofundarea datelor.
Comisia poate decide măsuri provizorii sau poate emite decizii de neconformitate, precum și acceptarea de angajamente din partea platformei pentru remedierea eventualelor nereguli. Durata acestui proces depinde de complexitatea cazului și de cooperarea companiei.
Contextul deciziei
Decizia de a iniția această investigație a venit după analizarea rapoartelor preliminare de evaluare ai riscurilor prezentate de Shein și a răspunsurilor oficiale ale companiei la trei cereri de informații trimise în 28 iunie 2024, 6 februarie 2025 și 26 noiembrie 2025.
Autoritățile europene au consultat și informații comunicate de părți terțe, pentru a stabili un tablou complet al eventualelor riscuri și nereguli asociate cu platforma de e-commerce.
Shein trebuie să răspundă în continuare la solicitările de informații și să coopereze în cadrul procesului, dar desfășurarea acestei investigații nu implică încă decizii definitive asupra conformității companiei cu legislația europeană.
Lasă un răspuns