O femeie din Italia a primit două facturi uriașe pentru apă, în valoare totală de 56.000 de euro (peste 285.000 de lei). Autoritățile au demarat o anchetă și au stabilit că suma nu reflectă consumul real, ci o scurgere ascunsă în sistemul de apă.
Femeia locuiește singură și are un salariu de 1.200 de euro lunar. Cele două facturi au fost trimise în același timp, iar suma totală i-a stârnit îngrijorare și a condus-o la solicitarea analizei situației de către Protecția Consumatorilor.
Care a fost rezultatul anchetei
Autoritățile au investigat cazul și au descoperit că suma uriașă nu era determinată de consumul efectiv de apă. În schimb, cauza a fost o scurgere ascunsă în sistemul de apă, care a dus la facturare eronată.
Ancheta a relevat că problema nu ținea de uzul obișnuit de apă, ci de o avarie sau un defect tehnic care a generat înregistrări eronate în sistemul de facturare.
Recalcularea și soluția finală
Costul facturii a fost recalculat și redus cu mai mult de 90%, fiind ajustat la consumul real. De asemenea, femeia a beneficiat de fondul de urgență, care a acoperit o parte semnificativă din valoarea corectă a facturii.
Autoritățile au precizat că impactul definitiv asupra datoriei a fost diminuat considerabil, evitând astfel consecințe financiare majore pentru consumatoare.
Reacțiile expresionate
Coordonatoarea Asociației Federconsumatori din Reggio Emilia, Lucia Lusenti, a subliniat că o astfel de factură nu putea fi reală, afirmând că 56.000 de euro de apă ar putea umple mai multe piscine olimpice. Lusenti a catalogat situația ca fiind o greșeală gravă în sistemul de facturare.
Recomandări și informații suplimentare
Autorul anchetei a recomandat verificări periodice ale sistemului de apă pentru prevenirea unor astfel de situații. Sunt semnalate și alte teme legate de taxe, precum taxa pe ploaie sau plafonarea prețurilor la gaze, precum și condițiile pentru acordarea de ajutoare pentru plata facturilor de energie.
În plus, sunt frecvent menționate situațiile în care românii plătesc pentru servicii pe care nu le consumă în totalitate, cum ar fi pierderile din sistemul de apă caldă și încălzire.
Lasă un răspuns