Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a derulat, în perioada 4-8 mai 2026, acțiuni de control la nivel național, în urma cărora au fost verificați peste 1.300 de operatori economici. În cadrul acțiunilor, au fost aplicate amenzi în sumă totală de peste 3,4 milioane de lei.
Controale și sancțiuni
ANPC a controlat operatori din domeniile comerțului și serviciilor, inclusiv în sectorul comercializării jucăriilor și al prestării serviciilor auto. În urma verificărilor, au fost constatate numeroase nereguli și au fost aplicate 826 de amenzi contravenționale, precum și 619 avertismente.
Valoarea produselor controlate depășește 21 de milioane de lei. Autoritățile au dispus oprirea definitivă de la comercializare a unor produse neconforme în valoare de peste 140.000 de lei și oprirea temporară pentru alte produse în valoare de peste 270.000 de lei.
Pentru remedierea deficiențelor, 17 operatori economici au fost suspendați temporar.
Probleme identificate
Principalele probleme constatate de comisarii ANPC includ prestarea serviciilor în spații neautorizate sau care nu respectă condițiile legale, depozitarea necorespunzătoare a anvelopelor și a pieselor de schimb, precum și neacordarea garanției pentru manoperă și piesele înlocuite.
Alte deficiențe semnalate sunt contracte incomplete, practici comerciale înșelătoare, absența devizelor aferente serviciilor, precum și întocmirea unor devize incomplete. De asemenea, s-au evidențiat lipsa notelor de comandă pentru autoturismele în service, precum și neafișarea prețurilor și a informațiilor legate de durata lucrărilor.
Aspecte privind igiena și informațiile pentru consumatori
Au fost constatate încălcări ale condițiilor igienico-sanitare, cum ar fi paviment cu acumulări de ulei și murdărie. De asemenea, în unitățile de service s-au depistat utilizarea unor proceduri nesigure.
Au fost semnalate nereguli legate de lipsa afișării plachetei privind Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) și a informației „Telefonul Consumatorului”.
Probleme în sectorul jucăriilor
Au fost identificate deficiențe în comercializarea jucăriilor, precum lipsa marcajului de conformitate CE și menționarea incompletă a datelor de identificare ale producătorului sau importatorului. În plus, s-au depistat lipsa traducerilor în limba română ale informațiilor de pe ambalaj și neindicarea compoziției materialelor.
Instrucțiunile, avertismentele și recomandările de utilizare în limba română sunt absente, iar informațiile despre perioadele promoționale sunt incomplete.
ANPC a dispus revizuirea și remedierea deficiențelor identificate și a luat măsuri concrete privind siguranța și informarea consumatorilor.
Lasă un răspuns