FlowX.AI, startup românesc specializat în inteligență artificială, caută extinderea pe piețele internaționale

FlowX.AI, fondat în 2021 în România, a atras peste 44 de milioane de dolari în finanțări și își extinde activitatea în SUA și Europa. Compania, lider în dezvoltarea de agenți AI pentru proceselor mission-critical, are în portofoliu clienți precum Banca Transilvania, OTP Bank, BNP Paribas și State Street. Creșterea în cerere și planurile de dezvoltare implică sporirea echipelor în SUA și extinderea pe noi verticale.

Proiecte și soluții AI utilizate în sectorul bancar și alte industrii

FlowX.AI a dezvoltat peste 220 de agenți AI specializați în diverse procese, precum creditarea comercială, ipotecară, onboarding, underwriting, prevenție churn și detectare fraude. În banking, agenții analizează structura acționariatului, verifică contracte și compară tendințe macroeconomice, fiind parte a unui stack de opt agenți care lucrează împreună.

Acești agenți pregătesc datele, în timp ce personalul bancar ia deciziile finale. În logistică și manufacturing, soluțiile acoperă documentația vamală, reconcilierea facturilor și monitorizarea stocurilor, demonstrând capacitatea AI de a gestiona procese complexe și reglementate.

Provocări și rate de succes în implementarea AI în instituții financiare

FlowX.AI evidențiază că 95% dintre inițiativele AI nu ajung în producție, majoritatea fiind limitate la demo-uri. Companiile construiesc prototipuri de impact, dar puține le integrează efectiv în procesele de esență pentru a sprijini profitabilitatea sau reducerea riscurilor.

Pentru a intra în producție, agenții trebuie transportați într-un mediu cu reguli și sisteme moștenite, păstrând auditabilitatea. O infrastructură robustă și auditată end-to-end permite implementarea rapidă și sigură, exemplificat de o implementare la o bancă europeană, durată de opt săptămâni.

Beneficiile AI pentru angajați și clienți

Implementarea AI a redus timpul pentru procesarea cererilor de credit. De exemplu, un ofițer de credit acum finalizează în câteva zile sarcini care anterior necesitau două săptămâni. Clienții beneficiază de servicii mai rapide, precum procesarea creditelor ipotecare în câteva zile, față de șase săptămâni anterior.

În cazul Banca Transilvania, platforma AI rulează întregul front-end, incluzând onboarding și customer 360, deservind 19 milioane de clienți. Pentru bancă, un avantaj major este predictibilitatea operațiunilor, cu sute de mii de execuții lunare, rezultate determinate și auditabile.

Evoluția și arhitectura AI în banking

FlowX.AI afirmă că viitorul bancar va fi în esență un sistem AI integrat, nu un ansamblu de sisteme conectate. În următorii trei ani, agenții AI vor monitoriza constant portofoliile, semnalând riscuri și oportunități, într-o arhitectură centralizată denumită cortex.

Implementările recente exemplifică această schimbare, cu agenți care detectează deteriorări ale capitalului de lucru și semnale de churn, în timp ce banca devine un ecosistem de agenți conectați și coordonați de cortex.

Adopția AI în Europa versus Statele Unite

Normele europene, precum DORA și GDPR, obligă la o abordare strictă a conformității, care este integrată în arhitectură. Platforma FlowX.AI generează automat dovezi de conformitate pentru fiecare decizie, eliminând necesitatea unor durate lungi de verificare.

În SUA, procesul de adoptare este diferit, fiind caracterizat de un ciclu de pilotare de 18 luni, unde multe soluții rămân la stadiul de demo. FlowX.AI reușește să implementeze soluții gata de producție în maximum opt săptămâni, oferind un avantaj competitiv și reducerea riscurilor de implementare.

Parteneriate și planuri de creștere

Cu cea mai mare rundă de Series A pentru software enterprise realizată în 2023, FlowX.AI își propune creșterea în echipele comerciale din SUA și în departamentele de inginerie pentru noile verticale. Firma urmărește să extindă parteneriate globale, în condițiile în care cererea pentru soluții AI integrate depășește capacitatea actuală.

Compania consideră că succesul viitor nu depinde doar de capital, ci de numărul de clienți care operează servicii mission-critical cu soluțiile sale, similar modului în care a fost abordată dezvoltarea pe piața internațională până acum.

Perspectiva asupra ecosistemului tech românesc

FlowX.AI afirmă că conceptul de ecosistem tech românesc s-a transformat într-un ecosistem global. Fondatorii români participă acum pe scena internațională, iar companiile locale au demonstrat că pot dezvolta soluții competitive gata pentru piață globală, precum UiPath sau Bitdefender.

Concurența și cercul de colaborare al fondatorilor autohtoni sunt acum integrate în mediul global de investiții și clienți. Astfel, „ecosistemul românesc” ca entitate nu mai are sens, fiind parte a unei rețele globale de tehnologii și talente.

FlowX.AI exemplifică noua paradigmă: companii românești ce operează cu succes pe piețe internaționale, construind pentru un ecosistem global de clienți și parteneri, nu pentru un mediu local restrâns.