DigiSign lansează DigiSign AI, un agent virtual disponibil 24 de ore pe zi, care răspunde instant la întrebări despre certificatele digitale și serviciile companiei, prin WhatsApp. Soluția vizează îmbunătățirea experienței utilizatorilor și simplificarea accesului la informații despre Semnătura Electronică.
Serviciu de suport digital non-stop
DigiSign AI oferă asistență permanentă, eliminând necesitatea contactării telefonice pentru solicitări repetitive. Platforma permite utilizatorilor să obțină rapid răspunsuri despre procesul de achiziție, reînnoire, instalare și utilizare a certificatelor digitale.
„Ne dorim să fim cât mai aproape de utilizatorii noștri și să le oferim acces rapid la informațiile de care au nevoie. DigiSign AI reprezintă un pas firesc în această direcție, aducând informația mai aproape de clienți prin intermediul aplicației WhatsApp, un canal de comunicare pe care aceștia îl folosesc deja în activitatea de zi cu zi”, a declarat dl Cătălin Cuturela, Director General DigiSign.
Beneficiile principale ale DigiSign AI
- Răspunsuri rapide despre serviciile DigiSign, inclusiv Semnătura Electronică.
- Suport non-stop, fără apeluri telefonice.
- Interacțiune directă prin WhatsApp.
- Informații despre obținerea, reînnoirea, instalarea și utilizarea certificatului digital.
- Acces la resursele disponibile pe site-ul DigiSign.
- Reducerea timpilor de răspuns la întrebările frecvente.
- Îmbunătățirea continuă a calității răspunsurilor generate.
Simplificarea interacțiunii cu serviciile DigiSign
DigiSign AI facilitează accesul rapid la informații relevante pentru utilizatori, în special în domeniul semnăturii electronice și al serviciilor digitale pentru companii și instituții.
Utilizatorii pot fi ghidați către resursele și paginile potrivite din site-ul DigiSign, direct în conversația de pe WhatsApp. Astfel, comunicarea devine mai eficientă, contribuind la adoptarea mai ușoară a soluțiilor digitale.
Lansarea agentului virtual răspunde nevoii de transparență și de interacțiune mai intuitivă în procesul de utilizare a Semnăturii Electronice.
Despre DigiSign
DigiSign este o Autoritate de Certificare Acreditată și unul dintre principalii furnizori de servicii de Infrastructură a Cheii Publice (PKI) în România.
Compania oferă soluții de Semnătură Electronică Calificată, Marcare Temporală, Sigilii Electronice, Certificate de Criptare, Certificate SSL, Identificare Video la Distanță și alte servicii digitale pentru firme, instituții și persoane fizice.
Cu multiple acreditări și certificări ISO și eIDAS, DigiSign contribuie la dezvoltarea și adoptarea unui mediu digital sigur și eficient în România.
Pentru informații suplimentare, departamentul de comunicare poate fi contactat la telefonul 031 620 2000 sau prin e-mail la [email protected].
Fotografia asociată ilustrează logo-ul DigiSign și sigilii de certificare, relevanți pentru serviciile oferite.
Lasă un răspuns