AliExpress a fost amendat de autoritățile europene pentru nerespectarea obligațiilor stabilite de Directiva privind Serviciile Digitale, în special pentru evaluarea și gestionarea riscurilor legate de diseminarea produselor ilegale și contrafăcute pe platforma sa, anunță Comisia Europeană. Decizia vine în urma unor analize care au identificat grave deficiențe în modul în care compania gestionează aceste riscuri din iunie 2025.

Neevaluarea riscurilor și eșecul în gestionarea conținutului ilegal

AliExpress nu și-a îndeplinit responsabilitatea de a evalua cu grijă riscurile asociate vânzării de produse ilegale, neconforme sau contrafăcute, conform prevederilor din DSA. Comisia acuză compania că nu a evaluat în mod corespunzător dacă dispune de personal suficient pentru monitorizarea și verificarea produselor și a sistemelor de recomandare. Testele realizate au constatat că multe produse ilegale au fost promovate înainte de a fi eliminate, în ciuda sistemelor de moderare implementate.

De asemenea, AliExpress a supraestimat eficiența sistemelor sale de detectare, nereușind să reducă riscul de reapariție a produselor interzise în platforma sa. Testele au relevat, totodată, că un singur indicator cantitativ utilizat în evaluarea riscurilor nu a fost suficient pentru a măsura dacă sistemul a prevenit cu adevărat astfel de incidente, iar cantitatea de produse ilegale circulând a rămas ridicată.

Eșecuri în reducerea riscurilor sistemice

Comisia subliniază că sistemul de detectare a produselor ilegale nu a funcționat corespunzător. Multe categorii de produse, de la contrafăcute la cele nesigure sau periculoase, au circulat și au rămas active online săptămâni întregi, chiar dacă au fost identificate de sistem.

Politica de penalizare a comercianților a fost aplicată inadecvat, permitând unor magazine să continue activitatea chiar și după sancțiuni. Verificările de conformitate au fost ușor eludate prin clasificarea greșită a produselor, comercianții rău intenționați plasând aceste articole în categorii cu cerințe mai flexibile.

AliExpress nu a reușit să împiedice răspândirea produselor contrafăcute, care reprezintă un risc pentru consumatori și pentru afacerile legitime. Sistemul de „autorizare a mărcii” a fost considerat ineficient, fiind ocolit cu ușurință de comercianți, iar multe produse contrafăcute au circulat fără obstacole.

Astfel, amplitudinea vânzărilor ilegale a reprezentat o încălcare gravă a obligațiilor platformei, afectând consumatorii și mediul de afaceri european.

Amenda și pașii următori

Pentru încălcările constatării preliminare, AliExpress a fost amendat de autorități, suma nemaifiind comunicată direct, însă decizia a ținut cont de gravitatea abaterilor, de durata acestora și de impactul asupra utilizatorilor din UE.

Compania are până la 20 octombrie 2026 să prezinte un plan concret pentru corectarea deficitului în evaluarea și reducerea riscurilor. Ulterior, Consiliul European pentru Servicii Digitale va analiza acest plan, iar Comisia va decide asupra măsurilor finale.

Nerespectarea acestor obligații poate duce la aplicarea de penalități periodice și la continuarea verificărilor pentru asigurarea conformității.

Contextul procedurilor europene

Pe 14 martie 2024, Comisia Europeană a inițiat proceduri oficiale pentru verificarea dacă AliExpress a încălcat prevederile legii privind evaluarea riscurilor, modul de moderare a conținutului, transparența publicitară și sistemele de recomandare.

La 18 iunie 2025, Comisia a acceptat și a făcut obligatorii anumite angajamente propuse de platformă, pentru a aborda majoritatea preocupărilor inițiale. În aceeași zi, au fost emise constatările preliminare prin care s-a identificat neconformitatea pentru aspectele legate de riscurile sistemice.

Decizia de amendare a fost adoptată pe baza rapoartelor de evaluare, informațiilor afișate de platformă, a datelor oferite ca răspuns la solicitările oficiale și a investigațiilor proprii ale Comisiei.