DEER intervine pentru remedierea avariilor provocate de fenomene meteorologice severe

Distribuție Energie Electrică Romania (DEER) continuă operațiunile pentru repararea rețelei de distribuție afectate de fenomene meteorologice extreme din ultimele ore. În prezent, 65 de localități sunt impactate, iar peste 27.000 de utilizatori se află fără energie electrică, număr în scădere față de maximul de aproape 39.000 de utilizatori, atins la ora 6:00.

Impactul și stadiul intervențiilor

Până la ora 10:00, 531 de posturi de transformare și alimentare sunt afectate de avarii. Echipele mobile ale companiei lucrează în toate zonele afectate pentru identificarea, izolarea și repararea defecțiunilor. Intervențiile se desfășoară de îndată ce condițiile meteorologice permit, pentru a restabili alimentarea cu energie electrică în cel mai scurt timp.

Actualizări privind echipele și măsurile operative

DEER a mobilizat toate resursele disponibile și a suplimentat personalul din cadrul serviciului Call Center pentru gestionarea volumului mare de solicitări. În ultimele ore, au fost înregistrate peste 40.000 de apeluri.

Pentru a evita suprasolicitarea serviciului, compania recomandă utilizatorilor să utilizeze canale alternative de comunicare. Solicitările de intervenție pot fi trimise prin formularul online, aplicația ChatVolt sau e-mailurile sucursalelor, toate monitorizate constant și direcționate rapid către echipele de intervenție.

Servicii și infrastructură

DEER deservesc 4 milioane de utilizatori în 18 județe, acoperind 40,7% din teritoriul României, adică peste 97.196 km pătrați. Compania are o tradiție de peste 120 de ani în distribuția energiei electrice și operează o rețea extinsă de peste 200.000 km de cabluri și linii de distribuție.

Reacțiile companiei și măsurile de gestionare a situației

Reprezentanții DEER au precizat că toate sesizările sunt tratate cu prioritate, în ciuda numărului mare de solicitări. Compania a dispus măsuri pentru a facilita comunicarea și a reduce timpul de așteptare în call center. Mesajele și solicitările pot fi transmise și prin canalele de social media, unde sunt monitorizate în timp real și direcționate către echipele de intervenție.

Este în desfășurare o operațiune de remediere a avariilor în toate zonele afectate de fenomenele meteorologice, în condițiile meteo actuale, pentru reluarea cât mai rapidă a alimentării cu energie electrică.