Compania americană CGS (Computer Generated Solutions), prezentă pe piața din România din 2006, a înregistrat în 2022 cel mai mare profit net din ultimii ani, de 55,11 milioane de lei, chiar dacă afacerile sale au scăzut cu 2%, ajungând la 418,66 milioane de lei. Numărul mediu de angajați a coborât cu 3%, de la 3.229 la 3.130 de persoane.
Date financiare și angajați
În 2022, profitul net al CGS a atins cel mai înalt nivel, de 55,11 milioane de lei, conform datelor raportate Ministerului Finanțelor și disponibile pe platforma Termene. Afacerile companiei s-au diminuat cu 2%, în ciuda acestui profit, în timp ce cifra de afaceri rămâne semnificativă, de peste 418 milioane de lei.
Numărul mediu de angajați a scăzut cu 99 de persoane, de la 3.229 în 2021 la 3.130 în 2022. Decisionarea de a reduce personalul reflectă probabil ajustări strategice sau de restructurare.
În 2021, compania a inițiat o campanie de recrutare pentru poziții remote în toată țara, vizând reprezentanți relații clienți, suport tehnic, back office și specialiști pe active financiare.
Un an mai târziu, în 2022, CGS a anunțat că intenționează să recruteze alte 800 de persoane pentru întregul național. În 2023, planul de angajare viza încă 500 de poziții, pentru centrul din Constanța, deschis în 2019.
CGS România are șapte centre de suport, localizate în București, Brașov, Sibiu, Târgu-Jiu, Miercurea-Ciuc, Constanța și Galați. În aceste locații, cei circa 3.000 de angajați oferă servicii în 18 limbi străine.
Compania gestionează zilnic interacțiuni cu clienți din România, Germania, Marea Britanie, Spania, precum și din Statele Unite și Canada. Serviciile principale includ customer care, suport tehnic, help desk, telesales și alte activități externalizate destinate sectorului telecomunicații, IT, banking, asigurări și retail.
Estimarea pieței de outsourcing din România indică o valoare de 375 milioane de dolari pentru anul 2024. Country Managerul CGS România, Vladimir Sterescu, a subliniat importanța locației pentru investitori, afirmând că România devine tot mai strategică pe radarul acestora.
Specialists mai previzionează că această piață ar putea ajunge la 500 milioane de dolari în următorii cinci ani. Aceste date evidențiază potențialul de creștere pentru sectorul de outsourcing în România.
Lasă un răspuns